Veja mais: O que é persona? Com características e comportamentos específicos, as personas apresentam uma série de peculiaridades que humanizam os consumidores de determinada marca, ajudando a empresa a entendê-los melhor para, consequentemente, tomar decisões. Esse é o primeiro passo. Mas, é claro, um pouco de criatividade, nessa hora, ajuda bastante. Se a persona estiver trabalhando, procure levantar informações sobre o cargo que ela ocupa e sobre a empresa em que ela atua porte, tipo etc. Se estiver estudando, qual o curso? Ela estuda em que turno? No caso de B2B, por exemplo, analisar uma amostra da carteira de clientes pode ser mais significativo e indicado.
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